×

Çalışma Gün ve Saatleri

Covid-19

Yaşadığımız bu süre zarfında ürün tedariği ve kargo aşamalarında bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bunun sebepleri ve işleyişimiz hakkında kısa bilgiler vermek isteriz;

  • Ürünleri tedarik ettiğimiz distribütör firma depolarının birçoğu haftanın belirli günlerinde çalışıyor. Dolayısıyla bizim temin sürelerimiz de uzadı ve ürün detaylarında belirttiğimiz temin sürelerini uzattık.
  • Kargo firmaları aşırı bir yoğunluk içerisinde ve satın aldığınız ürünleri kargoya teslim etsek dahi bir gün gecikmeli çıkabiliyor.
  • Bu süreç boyunca siz değerli müşterilerimizin ve çalışanlarımızın sağlığını koruyabilmek adına, ofisimizden satış ve teslimat yapmaya ve müşteri kabulüne geçici bir süre için ara veriyoruz.
  • Telefon santralimiz kapalı olacaktır. Canlı Destek üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

    Sağlıklı günler dileriz.

 

MyDukkan mesai saatleri;
Hafta içi  09:00 - 17:30

Bize Müşteri Temsilcisi panelinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Çok kısa bir süre içinde mesajınız okunmakta, değerlendirilmekte ve size geri dönülmektedir.

  • Siparişinizle mesai saatleri içerisinde ilgilenilecektir.
  • Mesai saatleri dışında, ürün temini, paketleme ve kargoya verilme gibi işlemler yapılamamaktadır.
  • Cumartesi ve Pazar günleri, resmi ve bayram tatillerinde; ürün temini, paketleme, kargoya verilme gibi işlemler yapılamamaktadır.
  • Bekleyen siparişinizle; resmi tatil, bayram tatili veya tatil sonrası ilk iş günü ilgilenilecektir.
  • Müşteri temsilcisi sayfamızdan ilettiğiniz sorularınız, en geç 24 saat içerisinde yanıtlanacaktır.
  • Not: Mesai saatleri dışında da sorularınızı karşılamaktayız ancak mesai saatleri içerisinde sorularınız daha kısa sürede yanıtlanmaktadır.

 

İletişim Bilgilerimiz